Beispiel mit einem Demo-Betrieb
Pflegedienst: Dienstplan ohne Excel.
Ersatz, bevor Sie fragen.
So könnte ein ambulanter Pflegedienst mit einem Dienstplan-Agenten arbeiten. Der Pflegedienst Sonnenkoppel ist ein erfundener Demo-Betrieb, die Regeln sind aber die, mit denen Pflegedienstleitungen täglich planen.
Fiktiver Demo-Betrieb: Pflegedienst Sonnenkoppel · ambulanter Pflegedienst, 25 Mitarbeitende, Landkreis Harburg
Vorher
- Der Dienstplan für den nächsten Monat entsteht in Excel, mit Urlaubszetteln, Wunschlisten und einem Blick aufs Arbeitszeitgesetz. Das kostet jeden Monat einen halben Tag.
- Die Krankmeldung kommt um 5:40 Uhr. Die Pflegedienstleitung telefoniert mit sechs Kolleginnen, bis jemand die Frühtour übernimmt, und prüft nebenbei, wer die Qualifikation für die Behandlungspflege hat.
- Touren werden von Hand neu sortiert, wenn jemand ausfällt. Wege und Zeiten für Klientinnen und Klienten stimmen danach oft nicht mehr.
Nachher · Demo-Ansicht auf dem HandyDemo
Die drei Agenten im Beispiel
Der Dienstplan-Agent
Er kennt Urlaube, Wünsche, Qualifikationen und die Ruhezeit von elf Stunden und schreibt daraus den Planvorschlag für den Monat. Stellen, an denen es eng wird, markiert er für Sie.
Der Ersatz-Agent
Bei einer Krankmeldung fragt er passende Kolleginnen und Kollegen per Nachricht an, in sinnvoller Reihenfolge und nur, wenn Ruhezeit und Qualifikation passen. Wer zusagt, steht im Plan, die Pflegedienstleitung bekommt eine kurze Meldung.
Der Tourenplan-Agent
Er verteilt die Einsätze des Tages auf die Touren und sortiert sie nach Wegen und Wunschzeiten der Klienten. Fällt jemand aus, macht er einen neuen Vorschlag, den Sie freigeben.
Die Rechnung im Beispiel
Beispielrechnung für einen Betrieb dieser Größe, keine echten Kundendaten. Die tatsächliche Ersparnis hängt von Ihren Abläufen ab und wird im Analyse-Tag ermittelt.
Wie es läuft
- Verbunden mit Ihrer Dienstplan-Liste, Ihrem Kalender und dem Nachrichtenweg, den Ihr Team ohnehin nutzt.
- Läuft auf einem Rechner bei Ihnen im Haus. Personaldaten bleiben dort, dazu gibt es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
- Der Agent schlägt vor, Sie geben frei. Kein Plan und keine Anfrage geht ohne Ihr Okay raus.
- Die Pflegedokumentation selbst bleibt in Ihrer Fachsoftware. Der Agent greift dort nicht ein.
Fragen dazu
Hält der Agent Ruhezeiten und Qualifikationen ein?
Er bekommt Ihre Regeln und schlägt nur Pläne vor, die sie einhalten. Konflikte markiert er. Die Verantwortung für den Plan bleibt bei der Pflegedienstleitung.
Müssen wir unsere Pflegesoftware ersetzen?
Nein. Der Agent arbeitet neben Ihrer Fachsoftware und nutzt Liste, Kalender oder Export. Nur wenn nichts passt, baue ich eine schlanke eigene Lösung.
Wie gehen Mitarbeitende damit um, dass eine KI sie anschreibt?
Die Nachricht sagt offen, dass sie vom Assistenten der Pflegedienstleitung kommt. Antworten und Absagen sind jederzeit möglich, und Ihr Team entscheidet selbst.
Wäre das was für Sie?
Der Betriebs-Check zeigt in zwei Minuten, was davon bei Ihnen passt. Oder wir sprechen 30 Minuten, kostenlos.